通知助手 - 技术支持

如果您在使用通知助手（AlertFlow）过程中遇到任何问题或有建议，请通过以下方式联系我们。

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邮箱支持：cgz010@163.com

我们通常会在 24-48 小时内回复您的邮件。

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常见问题

Q: 数据如何在 iPhone 和 Apple Watch 之间同步？

A: 通知助手使用 Apple Watch Connectivity 框架在您的设备之间自动同步数据。请确保：

iPhone 和 Apple Watch 已配对
两个设备上的通知助手都已打开
蓝牙已开启

Q: 提醒通知没有按时触发？

A: 请检查以下设置：

在 iPhone 设置中允许通知助手发送通知
确保应用未被系统后台终止
检查勿扰模式是否开启

Q: 我的数据是否安全？

A: 是的。通知助手是一款隐私优先的应用：

所有数据存储在您的设备本地
不上传任何数据到外部服务器
设备间同步使用 Apple 加密通道
不使用任何第三方分析或追踪 SDK

Q: 如何备份我的数据？

A: 通知助手的数据通过 iCloud 自动备份（如果您开启了 iCloud 备份）。您也可以：

使用 iPhone 的完整备份功能
通过 iTunes/Finder 备份您的设备

提交反馈时请提供

为了更快地解决您的问题，请在反馈中提供以下信息：

设备型号（如 iPhone 15 Pro、Apple Watch Series 9）
iOS/watchOS 版本号
通知助手版本号（在应用设置中查看）
问题的详细描述
如有可能，附上截图或录屏

AlertFlow - Technical Support

If you encounter any issues or have suggestions while using AlertFlow, please contact us through the following methods.

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Email Support: cgz010@163.com

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FAQ

Q: How does data sync between iPhone and Apple Watch?

A: AlertFlow uses Apple's Watch Connectivity framework to automatically sync data between your devices. Please ensure:

iPhone and Apple Watch are paired
AlertFlow is opened on both devices
Bluetooth is enabled

Q: Reminder notifications are not triggering on time?

A: Please check the following settings:

Allow AlertFlow to send notifications in iPhone Settings
Ensure the app hasn't been terminated by the system
Check if Do Not Disturb mode is enabled

Q: Is my data secure?

A: Yes. AlertFlow is a privacy-first application:

All data is stored locally on your device
No data is uploaded to external servers
Cross-device sync uses Apple's encrypted channels
No third-party analytics or tracking SDKs are used

Q: How can I backup my data?

A: AlertFlow data is automatically backed up via iCloud (if you have iCloud Backup enabled). You can also:

Use iPhone's full backup feature
Backup your device via iTunes/Finder

When Submitting Feedback, Please Provide

To help us resolve your issue faster, please include the following information:

Device model (e.g., iPhone 15 Pro, Apple Watch Series 9)
iOS/watchOS version
AlertFlow version number (found in app settings)
Detailed description of the issue
Screenshots or screen recordings if possible